Algemene voorwaarden:
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor het gebruik van PrivateMemories. Het is verstandig om deze Algemene Voorwaarden goed door te nemen, zodat je weet wat je rechten en plichten zijn bij het gebruik van PrivateMemories. Als je vragen of opmerkingen hebt over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via contact@privatememories.nl
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Toepassing: Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle door PrivateMemories geleverde diensten en verhuurde producten.
1.2 Definities: In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
⠀⠀⠀• PrivateMemories: gevestigd te Den Haag onder KvK nr. 95034684.
⠀⠀⠀• Tegenpartij: De persoon of organisatie die gebruikmaakt van de diensten of producten van PrivateMemories.
1.3 Aanvaarding: Door gebruik te maken van de diensten en producten van PrivateMemories, stemt de tegenpartij in met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van PrivateMemories, tenzij schriftelijk of elektronisch anders is overeengekomen.
1.4 Wijzigingen: PrivateMemories behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden van kracht vanaf het moment van publicatie op de website van PrivateMemories.
1.5 Conversie: Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die qua inhoud en strekking zoveel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling.
1.6 Opschorting en Ontbinding: PrivateMemories heeft het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder enige verplichting tot schadevergoeding, indien de tegenpartij niet voldoet aan de verplichtingen uit de overeenkomst of als er sprake is van omstandigheden die uitvoering van de overeenkomst onmogelijk maken. Opschorting of ontbinding door PrivateMemories laat het recht op schadevergoeding onverlet.
1.7 Aanbod vrijblijvend: Alle aanbiedingen en offertes van PrivateMemories zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. PrivateMemories behoudt zich het recht voor om een aanbod in te trekken zolang er geen overeenkomst tot stand is gekomen.
1.8 Geen verval van rechten: Het niet (tijdig) eisen van naleving van een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden door PrivateMemories leidt niet tot verval van enig recht of de bevoegdheid om alsnog strikte naleving van die bepaling te eisen.
Artikel 2 – Reserveringen en overeenkomst
2.1 Reservering: Reserveringen voor de diensten en producten van PrivateMemories kunnen worden gemaakt via de website, telefonisch of per e-mail. Een reservering wordt pas definitief zodra deze door PrivateMemories schriftelijk of elektronisch is bevestigd.
2.2 Bevestiging: Na ontvangst van de inschrijving zal PrivateMemories de tegenpartij een bevestiging sturen, waarin de details van de reservering, zoals de diensten, producten, datum en prijs, worden vermeld. De tegenpartij is verantwoordelijk voor het controleren van deze bevestiging en het melden van eventuele fouten of onjuistheden binnen 24 uur na ontvangst.
2.3 Overeenkomst: De overeenkomst tussen PrivateMemories en de tegenpartij komt tot stand zodra de tegenpartij de bevestiging van PrivateMemories heeft ontvangen en bevestigd. Deze overeenkomst omvat de Algemene Voorwaarden, de bevestiging van de reservering en eventuele aanvullende afspraken die schriftelijk of elektronisch zijn vastgelegd.
2.4 Wijzigingen: Wijzigingen in de reservering of overeenkomst door de tegenpartij dienen tijdig en schriftelijk of elektronisch aan PrivateMemories te worden doorgegeven. PrivateMemories behoudt zich het recht voor om wijzigingen te accepteren of te weigeren, afhankelijk van de beschikbaarheid en de aard van de wijziging. Wijzigingen kunnen leiden tot aanvullende kosten of aanpassingen van de diensten en producten.
2.5 Annulering: In geval van annulering door de tegenpartij na bevestiging van de reservering, kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht conform de bepalingen zoals beschreven in Artikel 5.2 – Annuleringskosten.
2.6 Verantwoordelijkheid: De tegenpartij is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie bij de reservering. PrivateMemories is niet aansprakelijk voor eventuele fouten of tekortkomingen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de tegenpartij.
2.7 Force Majeure: Indien PrivateMemories door overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, niet in staat is de overeengekomen diensten of producten te leveren, zal PrivateMemories de tegenpartij hierover informeren en indien mogelijk een alternatieve oplossing bieden.
Artikel 3 – Prijzen en betalingen
3.1 Prijzen: De door PrivateMemories genoemde prijzen zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de specifieke diensten en producten die worden afgenomen. De definitieve prijs wordt vastgesteld op het moment van bevestiging van de reservering en kan worden aangepast op basis van het aantal reserveringen en aanvullende wensen.
3.2 Borg: Voor bepaalde diensten en producten kan PrivateMemories een borgsom vereisen. Deze borg dient vooraf te worden betaald en wordt terugbetaald na afloop van de huurperiode, mits geen schade is vastgesteld en de geleverde diensten en producten in goede staat verkeren. De hoogte van de borg is afhankelijk van het gekozen pakket:
3.2.1 Borgsom voor het Antifoto Zilver pakket: €75
3.2.2 Borgsom voor het Antifoto Goud pakket: €150
3.2.3 Borgsom voor het Antifoto Platinum pakket: €300
3.2.4 Borgsom voor het Audiogastenboek Zilver pakket: €75
3.2.5 Borgsom voor het Audiogastenboek Goud pakket: €100
3.2.6 Borgsom voor het Audiogastenboek Platinum pakket: €120
3.2.7 Borgsom voor het Audiogastenboek Diamant pakket: €150
3.3 Betalingsvoorwaarden: Betaling dient te geschieden volgens de afspraken die zijn gemaakt tijdens de reservering. Bij het plaatsen van een reservering is een aanbetaling van 25% van het totaalbedrag vereist, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Het resterende bedrag dient te worden betaald nadat de diensten of producten zijn geleverd.
3.4 Voorrijkosten: Bij een reisafstand van meer dan 20 km vanaf de locatie van PrivateMemories worden voorrijkosten in rekening gebracht. Deze kosten bedragen €0,30 per gereden kilometer (heen en terug). De afstand wordt berekend aan de hand van de kortste route.
3.5 Annulering en wijziging: In geval van annulering of wijziging door de tegenpartij kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht, afhankelijk van het tijdstip van annulering en de voorwaarden die zijn overeengekomen bij de reservering, zoals beschreven in Artikel 5.2 – Annuleringskosten.
3.6 Facturering: PrivateMemories zal een factuur verstrekken voor de geleverde diensten en producten. De tegenpartij dient de factuur te controleren op juistheid en eventuele fouten onmiddellijk te melden aan PrivateMemories.
3.7 Onvoorziene kosten: Indien er onvoorziene kosten ontstaan die niet in de oorspronkelijke prijs zijn opgenomen, zal PrivateMemories de tegenpartij tijdig informeren. Deze kosten worden alleen in rekening gebracht als zij vooraf zijn goedgekeurd door de tegenpartij.
3.8 Betalingsmethoden: Betalingen kunnen worden verricht via de door PrivateMemories aangeboden betaalmethoden. Alle bank- en transactiekosten zijn voor rekening van de tegenpartij.
Artikel 4 – Gebruik van geleverde spullen
4.1 Gebruik en verantwoordelijkheid: De tegenpartij is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de door PrivateMemories geleverde spullen, inclusief maar niet beperkt tot fotoveilige hoesjes, audio gastenboeken, en andere apparatuur. De spullen dienen te worden gebruikt volgens de instructies en richtlijnen die door PrivateMemories zijn verstrekt.
4.2 Verantwoordelijkheid bij derden: Indien de tegenpartij de geleverde spullen door derden laat gebruiken, blijft de tegenpartij te allen tijde verantwoordelijk voor het correcte gebruik en eventuele schade die door deze derden wordt veroorzaakt.
4.3 Schade, verlies of diefstal: Eventuele schade, verlies of diefstal van de spullen tijdens de huurperiode valt onder de verantwoordelijkheid van de tegenpartij en dient onmiddellijk te worden gemeld aan PrivateMemories.
4.4 Oplevering en inspectie: Na afloop van de huurperiode dient de tegenpartij de spullen in de oorspronkelijke staat en op de afgesproken wijze terug te geven. PrivateMemories zal een inspectie uitvoeren bij de teruggave van de spullen om te controleren op eventuele schade of onvolledigheid.
4.5 Schadevergoeding: In geval van schade aan of verlies van de spullen zal PrivateMemories de tegenpartij informeren over de kosten van herstel of vervangingen. De kosten worden in rekening gebracht bij de tegenpartij en kunnen worden ingehouden op de borgsom, indien van toepassing.
Artikel 5 – Annulering
5.1 Annuleringsvoorwaarden: De tegenpartij kan de overeenkomst met PrivateMemories annuleren door dit schriftelijk of elektronisch te melden. Afhankelijk van het tijdstip van annulering kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.
5.2 Annuleringskosten:
⠀⠀⠀5.2.1 Annulering meer dan 7 dagen voor de afgesproken datum: kosteloos.
⠀⠀⠀5.2.2 Annulering minder dan 7 dagen voor de afgesproken datum: 50% van het totaalbedrag.
⠀⠀⠀5.2.3 Voor reserveringen die binnen een termijn van 7 dagen voor de afgesproken datum worden gemaakt, geldt een annuleringsperiode van 24 uur.
5.3 Terugbetaling: Indien er recht is op een (gedeeltelijke) terugbetaling na annulering, zal deze binnen 14 dagen na bevestiging van de annulering door PrivateMemories worden verwerkt.
5.4 Annulering door PrivateMemories: PrivateMemories behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te annuleren in geval van overmacht, onvoorziene omstandigheden of indien de tegenpartij niet voldoet aan de voorwaarden van de overeenkomst. In dergelijke gevallen zal PrivateMemories de tegenpartij zo spoedig mogelijk informeren en, indien van toepassing, een passende terugbetaling aanbieden.
5.5 Overmacht: In situaties van overmacht, zoals extreme weersomstandigheden, pandemieën, overheidsbeperkingen, brand, maatschappelijke onrust of andere omstandigheden buiten de controle van PrivateMemories, kan de overeenkomst zonder kosten worden geannuleerd of worden verplaatst in overleg met de tegenpartij.
5.6 Verplaatsing van datum: In overleg kan een verplaatsing van de afgesproken datum worden overeengekomen. Indien mogelijk, wordt er geen extra vergoeding gevraagd, tenzij er sprake is van gewijzigde voorwaarden of beschikbaarheid.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
6.1 Aansprakelijkheid voor geleverde diensten en producten: PrivateMemories is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door het gebruik van de door PrivateMemories geleverde diensten en producten, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van PrivateMemories.
6.2 Verantwoordelijkheid tegenpartij: De tegenpartij is verantwoordelijk voor het gebruik van de gehuurde spullen. Schade of verlies aan de gehuurde spullen door onjuist gebruik of nalatigheid zal worden verhaald op de tegenpartij.
6.3 Klachten en schadeclaims: Klachten over de geleverde diensten dienen binnen 7 dagen na de datum van het evenement schriftelijk of elektronisch aan PrivateMemories te worden gemeld. Schadeclaims die na deze periode worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.